Du får adgang til din konto i 500 Casino fra pc via browser og fra mobil på ios og android. Log ind-siden bruger krypteret forbindelse (ssl), så dine loginoplysninger sendes sikkert.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind. Har du ikke en konto, gennemfører du registreringen først og bekræfter de oplysninger, som kræves for at spille i Danmark, før du kan bruge ind- og udbetalinger med dkk.
Åbn 500 Casino i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også bekræfte med koden fra din autentifikator-app.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og følg linket i e-mailen for at lave en ny adgangskode. Kommer mailen ikke frem, så tjek spam eller prøv igen med den e-mail, du brugte ved oprettelsen.
Det sker typisk, når browseren blokerer cookies eller når du kører i privat/inkognito-tilstand. Slå cookies til for siden, luk privat tilstand, og prøv igen.
Vent 15 minutter og prøv igen, hvis det skete efter flere forkerte login-forsøg. Er kontoen stadig låst, skal du bruge supporten i chatten og have dine kontooplysninger klar til verifikation.
Hvis du bruger ios eller android, kan du gemme login i en adgangskode-manager og bruge Face ID eller fingeraftryk til at udfylde det. Selve casino-loginet kræver stadig din konto, og 2fa kan komme oveni.
Gennemfør verifikation ved at uploade de dokumenter, der bliver bedt om, og sørg for at navn og fødselsdato matcher din konto. Indtil det er godkendt, kan login eller udbetalinger være begrænset.
Efter login kan 500 Casino bede om verifikation for at opfylde krav til hvidvaskkontrol og for at sikre, at udbetalinger går til den rette person og betalingsmetode.
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, ved større ind- eller udbetalinger, ved ændring af personoplysninger eller betalingsmetode, ved flere konti fra samme enhed/IP, eller hvis der opstår uoverensstemmelser i de oplysninger, du har registreret.
Kontoen kan få midlertidige begrænsninger, mens tjekket kører, for eksempel pause på udbetalinger, loft på beløb eller krav om at færdiggøre dokumentupload før næste transaktion.