A 500 Casino személyes fiókjába belépni PC-n böngészőből és mobilon ios vagy android rendszeren lehet. PC-n a főoldalon a bejelentkezés gomb nyitja a belépési űrlapot, mobilon ugyanitt vagy az oldal tetején elérhető menüből indul a folyamat.
Belépéshez előzetesen létrehozott felhasználói fiók kell: e-mail-cím vagy felhasználónév és jelszó. Ha nincs regisztráció, a bejelentkezés nem működik; ilyenkor előbb fiókot kell nyitni, majd a fiókban érhetők el a befizetés, a kifizetés és a személyes adatok kezelése.
Nyisd meg a 500 Casino oldalát, koppints a „Belépés” gombra, majd írd be az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha a böngésző felajánlja, engedélyezd a jelszómentést, így legközelebb gyorsabb lesz a belépés.
A belépési oldalon válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, add meg a regisztrált e-mail címedet, és kövesd a kapott linket. Ha 10 percen belül nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát is.
Többszöri rossz jelszó után a rendszer ideiglenesen letilthatja a belépést, ilyenkor várj, majd próbáld újra, vagy kérj jelszó-visszaállítást. Ha személyazonosítási ellenőrzés miatt zárolták, a fiókban feltöltött dokumentumok jóváhagyásáig nem tudsz belépni.
A 2fa bekapcsolva minden belépésnél plusz kódot kér, ezt nem lehet teljesen kikapcsolni anélkül, hogy a 2fa-t letiltanád. Ha megbízható a készülék, a böngészőben engedélyezheted a bejelentkezési adatok mentését, így csak a kódot kell beírni.
A bejelentkezés után a 500 Casino ellenőrzést kérhet a fiókhoz kapcsolt adatokra és a befizetések/kifizetések biztonságára. Az ellenőrzés célja a személyazonosság és a fizetési forrás egyeztetése a fiókban megadott adatokkal.
Az ellenőrzés jellemzően akkor kötelező, amikor a játékos kifizetést indít, vagy a rendszer kockázati jelzést kap (például eltérő eszköz, IP-cím vagy szokatlan tranzakció). Magyarországi használatnál ez a gyakorlat az ügyfél-azonosítási elvárásokhoz igazodik: a szolgáltató a kifizetés előtt kérhet iratokat.
Azonnali dokumentumkérés előfordulhat első befizetés után, nagyobb összegű tranzakcióknál, bónuszhoz kötött ellenőrzésnél, több fizetési mód használatánál, vagy ha a fiókban szereplő név/cím nem egyezik a fizetési módszer adataival.
Bankkártyás befizetésnél a 500 Casino kérhet kártyaellenőrzést. Ilyenkor a kártya előlapjának utolsó 4 számjegye látszódjon